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⊙記者 金台中通馬桶嘉捷 黃蕾 ○編輯 陳羽
試圖通過增強社交屬性在移動支付市場扳回一局的螞蟻金服，如今決定放棄社交回歸支付和金融。用多維金融服務來爭奪線下“長尾”商戶，正是螞蟻金服的新戰略。
螞蟻金服10月24日正式宣佈新戰略，其背後的深意，即以支付寶“收錢碼”為基礎，為線下小微商傢提供名為“多收多賺”的多維金融服務，包括信用貸款、資金管理、經營分析、貨源賒銷等，其中的餘利寶很可能會成為繼餘額寶台中馬桶不通之後的又一爆款產品。
線下“長尾”商戶是藍海
小面館、小吃店、小超市，這些過去根本不在傳統金融機構眼裡的小微商傢，成瞭螞蟻金服現階段最想抓住的“長尾”用戶。“通過C端找增量的時代過去瞭。”螞蟻金服副總裁袁雷鳴認為，細小如牛毛的B端小微商戶群體才是新藍海。
作為第三方移動支付市場的領頭羊台中抽化糞池，袁雷鳴明白，在白熱化的線下支付市場競爭中，大商場不再是爭奪的主戰場，那些微小到煎餅攤、包子鋪的支付場景才是最難攻破的關卡，也是未來最大的增量。
“收錢碼”是螞蟻金服伸向這些小微商傢個體的首要觸角。作為線下新零售的基礎，支付環節的暢通、廣覆蓋十分重要。今年2月，支付寶推出瞭低門檻的移動支付產品“收錢碼”，讓小商傢不用購置掃碼槍等機具，就擁有移動互聯網時代的入場券。
為瞭能服務這些非互聯網主流用戶，支付寶推出的“收錢碼”更強調接地氣：用戶可通過電話咨詢、支付寶APP申請、免費郵寄等方式申請“收錢碼”。支付寶還推出扶持政策：商傢用“收錢碼”收來的錢，提現免費。
據袁雷鳴透露，截至今年9月底，“收錢碼”全國申請用戶量突破瞭3300萬。這意味著，數以千萬計的小商傢、個體戶通過“收錢碼”實現瞭收銀環節的數字化。據最新消息，小商傢的“收錢碼”提現免費服務將從2018年3月延至2021年3月31日。螞蟻金服將投入專項資金支持小商傢推廣和應用移動支付。
斥巨資發力“收錢碼”的背後，蘊藏著支付寶戰略思維的轉變。支付寶也曾試圖通過增強社交屬性在移動支付市場扳回一局。袁雷鳴坦言：“確實走過一段彎路。當時希望通過提供高頻的服務，吸引更多的客戶留下來，提升活躍度，並做瞭很多社交方面的嘗試，包括生活圈、朋友的社交關系鏈、圈子等，但結果並不是特別理想。”
對此，今年初，螞蟻金服重新思考接下來該怎麼走，並梳理瞭支付寶的差異化優勢。袁雷鳴說：“我們在戰略上重新聚焦，決定放棄高頻服務的嘗試，回歸支付和金融，重點就是發力線下支付，做好B端服務。”為此，螞蟻金服今年專門成立瞭線下支付事業部，由袁雷鳴領銜。
以多維金融撬動線下支付
戰略明確之後，落地才是關鍵。如何撬動線下商戶的支付活躍度，增強客戶黏性，進而進一步提升市場份額？和其他競爭對手相比，在金融生態佈局上最全的螞蟻金服，使出的撒手鐧正是信用貸款、資金管理、經營分析、貨源賒銷、保險保障等多維金融服務。
針對線下小微商傢，在“收錢碼”的基礎上，螞蟻金服昨日發佈“多收多賺”計劃，包括多收多免、多收多賒、多收多得、多收多貸、多收多保等多維服務。具體對應的產品有商傢版的餘額寶——餘利寶，商傢版的花唄（1688賒銷服務）以及網商貸等。
其中，多收多貸服務正式上線2個月以來，已累計扶植小商傢放款160億元，預計未來三年將累計為線下小商傢提供貸款超過1萬億元。多收多得（餘利寶）服務在半年時間內，已經為小商傢創利超過10億元。
撬動線下支付的背後，是螞蟻金服看到的誘人前景。相關數據顯示，目前一線城市的移動支付覆蓋率超過70%，而二線和三四線城市則分別在50%和30%左右，可滲透的空間巨大。
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